FAQ

BestShoesHere.com est une boutique en ligne spécialisée dans les chaussures féminines alliant élégance et confort. Basée à Paris, nous proposons une sélection minutieuse de chaussures pour toutes les occasions, des baskets confortables aux bottes élégantes, en passant par les espadrilles estivales.

Notre priorité est votre confort – à la fois dans le choix de nos produits et dans votre expérience d’achat. Nous croyons que chaque femme mérite des chaussures qui allient style et bien-être, livrées avec le plus grand soin.

Notre collection comprend :

• Chaussures de sport : Baskets basses, baskets confortables, baskets hautes
• Chaussures d’hiver : Après-ski, boots/bottines, bottes confortables
• Chaussures d’été : Espadrilles, sandales, tongs confortables
• Chaussures d’intérieur : Mules, sabots

Toutes nos chaussures sont sélectionnées pour leur qualité et leur confort.

Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, optez pour la plus grande – le confort prime toujours. N’oubliez pas que vous avez 15 jours pour essayer vos chaussures à domicile et les échanger si nécessaire.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et sans tracas.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre chaque étape du trajet de vos chaussures jusqu’à votre porte.

Nous proposons deux options :

• Livraison Standard (12,95€) : Via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition
• Livraison Gratuite : Via EMS pour les commandes de 50€ et plus, livraison en 15-25 jours après expédition

Le délai de traitement est de 1-2 jours ouvrables dans les deux cas.

Oui, nous livrons internationalement à l’exception de certaines zones reculées en Asie et ailleurs. Notre expertise multiculturelle nous permet d’adapter chaque envoi aux particularités locales.

Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d’achat ou les frais de livraison et sont à la charge du client.

Vous disposez de 15 jours à partir de la réception pour retourner ou échanger vos chaussures si elles ne vous conviennent pas. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et avec leur emballage.

Contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons les instructions pour compléter le processus.

Notre équipe dévouée est disponible à l’adresse [email protected] et s’engage à répondre à toutes vos questions sous 24 heures.

Notre boutique en ligne est actuellement notre seul point de vente. Cependant, notre adresse à Paris (21 Rue de Sèze) est notre siège social où notre équipe travaille avec passion pour sélectionner les meilleures chaussures pour vous.